よくあるご質問
1. サイトに関するお問い合わせ
- Qフィーチャーフォン（ガラケー）なのですが、ツナグワ アウトレットモールで商品を買うことはできますか？
- フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。パソコンまたはタブレット端末をご利用ください。
- Q項目に入力する際、エラーが出て次に進めません。入力文字の制限はありますか？
- お客様の【お名前・ご住所】をご登録いただく場合に限り、全角文字でご記入いただいております。
※不要なスペースが入っている場合、エラーになる場合がございます。
また、ご使用いただけない代表的な禁則文字は以下の通りです。
■丸付き数字
①②③④⑤ など
■かっこ記号
【】、「」、（）、《》 など
■ローマ文字
ⅠⅡⅢⅣⅤ など
■環境依存文字
髙、﨑、瀨 など
■その他記号
％、＿、～、＠ など
そのほか、特殊記号はご使用いただけませんのでご注意ください。 - Q特定商取引法に基づく表記のページはどこにありますか？
- ツナグワ アウトレットモールの特定商取引法に基づく表記のほか、各ショップの特定商取引法に基づく表記のページがございます。
ツナグワ アウトレットモールの特定商取引法に基づく表記はこちらです。
各ショップの特定商取引法に基づく表記は、各ショップページの「特定商取引法に基づく表示について」をご参照ください。
2. 商品に関するお問い合わせ
- Q価格表示の内訳はショップによって異なりますか？
- ツナグワ アウトレットモールでは、全ショップ消費税を含んだ税込価格の表示となっております。
- Q購入した商品を後日サイトで見たら値下げされていたのですが、後から値引きはしてもらえますか？
- 商品の価格変更は予告なく行う場合がございます、ご購入後の商品の値引きは対応しておりません。
※ご購入後のポイント利用も対応しておりません。 - Q商品サイズはどのように採寸しているのですか？
- ツナグワ アウトレットモールでは、商品の採寸は各ショップで行っております。統一した採寸方法はございません。
- Q袖丈、股下、裾幅などの詳細サイズはどこを見ればわかりますか？
- 詳細は、商品詳細ページに記載しておりますが、一部ショップや商品によっては、記載がない場合がございます。
- Q他の通販サイトと採寸情報が少し違うのですがなぜですか？
- ツナグワ アウトレットモールでは、商品の採寸の実施は各ショップの判断で行っております。
他の通販サイトではサイト運営者側で採寸してることもあるため、異なる場合がございます。
3. 注文に関するお問い合わせ
- Q注文はいつでも可能ですか？
- ご注文は24時間受け付けております。
- Q利用登録をせずに商品を購入することはできますか？
- ツナグワ アウトレットモールでは、tsunaguwaに利用登録しないと商品を購入することはできません。
商品購入を希望する場合、tsunaguwaの利用登録をお願いいたします。利用登録はこちらからどうぞ。 - Q以前ショッピングカートに入れていた商品がカートに表示されなくなったのですが、なぜですか？
- 一定期間を過ぎますと表示されなくなりますのでご注意ください。
※ショップの在庫がなくなった場合には購入できないことがございます。 - Qショッピングカートに入れていたのに後で注文しようとしたら在庫がなくなっていて注文できませんでした。なぜですか？
- 先に購入手続きを完了いただいたお客様から優先されるため、ショップの在庫がなくなった場合には購入いただけないことがございます。
4. お支払い方法に関する お問い合わせ
- Qどのような支払い方法がありますか？
- お支払い方法はクレジットカード決済・銀行振込決済よりお選びいただけます。詳しくは特定商取引に基づく表記を御覧ください。
- Qクレジットカード払いの引き落とし日はいつですか？
- お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合わせください。
なお、決済処理は商品出荷のタイミングでおこなっております。 - Qどんなクレジットカードが使えますか？
- Visa、Mastercard®(JCBは4/1現在使用できません。後日使用可能になる予定です)のブランドマークがついたクレジットカードをご利用ください。
※海外発行のカードはご利用いただけません。
※有効なカードかどうかを確認するため少額の請求をかけることがございます。この請求は後日解除、または返金されますのでご安心ください。 - Q銀行振込払いで注文したのですが、入金依頼メールが届きません。なぜですか？
- 在庫確認後に入金依頼メールをお送りいたしますので、ご注文から入金依頼メールをお送りするまでにお時間をいただく場合がございます。
「注文受付のお知らせ」メールが届いていない場合、お客様のメール設定にて指定アドレス以外の受信が拒否されている可能性がございますので、メールサービスの設定をご確認ください。
※稀に迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、あわせてご確認ください。
＜ツナグワ アウトレットモール メールドメイン＞
・tsunaguwa-kaigo.com
※フィーチャーフォン（ガラケー）・PHSはメール配信対象外となります。
5. 料金に関するお問い合わせ
- Q手数料の種類はなにがありますか？
- 銀行振込払いを選択した場合には、送金手数料がございます。
送金手数料は、利用する金融機関や商品購入額によって異なります。
※送金手数料は商品購入時には表示されません。ご利用の金融機関でご確認ください。 - Q配送料はいくらですか？
- 配送料はショップごと、商品ごとに異なります。
家具などの大型商品については、別途特別配送料がかかります。
※商品のサイズによって特別配送料の金額は異なります。
6. 配送に関するお問い合わせ
- Qショップごとになっている配送品をまとめることはできますか？
- 配送はお客様のご希望ではおまとめいただけません。
ツナグワ アウトレットモールでは全国の施設や店舗、倉庫から商品を直接お届けするため、同一ショップの注文でも配送品（箱）が分かれることがございます。
このため、同一ショップの注文で配送が分かれる場合、送料等の追加費用がかかることがございます。 - Q複数注文しましたが、一部しか商品が届きません。なぜですか？
- ツナグワ アウトレットモールでは全国の施設や店舗、倉庫から商品を直接お届けするため、同一ショップの注文でも配送品（箱）が分かれることがございます。
- Q届け先の住所を変更したいのですが、どのようにすればよいですか？
- メニューの「マイページ」をクリックし、「会員情報編集」から住所の内容を変更いただけます。
※ご注文後にお届け先は変更いただけませんのでご注意ください。
※tsunaguwaの登録住所と異なる場合、サイト管理者よりお問い合わせをする場合がございます。 - Q届け先の住所を複数登録することはできますか？
- お届け先のご住所は複数ご登録いただけます。
メニューから「マイページ」をクリックし、「お届け先一覧」を選択し、「新規お届け先を追加する」から複数のご住所を登録いただけます。
※ご住所の登録は最大10件までです。 - Q1回の注文を複数のお届け先にそれぞれ配送することはできますか？
- 1度のご注文で複数のお届け先はお選びいただけません。お届け先を分けたい場合は、それぞれのお届け先ごとにご注文ください。
- Q配送できない地域はありますか？
- 国内であればお届けが可能ですが、例外的に宅配業者が配送不可地域を設定する場合がございます。
※一部の地域では配送日時の指定希望をいただけませんのでご注意ください。 - Q海外に届けてもらうことはできますか？
- 海外へのお届けは対応しておりません。
- Q注文してから発送までにどのくらいかかりますか？
- ツナグワ アウトレットモールでは全国の施設や店舗、倉庫から商品をお届けするため、配送に必要な日数はショップによって異なります。
ご注文商品について、配送状況の詳細確認はこちらからお問い合わせください。
※配送日時に関する詳細のお問い合わせは、ツナグワ アウトレットモール カスタマーサポートセンターからショップへ確認をおこなうため、お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせの際は、お問い合わせ内容の項目欄へ注文番号のご入力をお願いします。 - Q商品の配送状況を確認する方法はありますか？
- 配送状況の詳細確認はこちらからお問い合わせください。
※配送日時に関する詳細のお問い合わせは、ツナグワ アウトレットモール カスタマーサポートセンターからショップへ確認をおこなうため、お時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせの際は、お問い合わせ内容の項目欄へ注文番号のご入力をお願いします。 - Q指定した日時に商品が届かないのはなぜですか？
- 配送状況やショップの出荷状況等のやむを得ない事情により、指定した配送日時にお届けできない場合がございます。最新状況をご確認いただく場合は、出荷確定メールに記載のある配送情報からご確認ください。
※配送伝票番号が連携されない場合がございますので、こちらまでお問い合わせください。 - Q複数の商品を注文したのですがすべて一度で届きますか？
- ツナグワ アウトレットモールでは全国の施設や店舗、倉庫から商品を直接お届けするため、同一ショップの注文でも配送が分かれることがございます。
※同一ショップの注文で配送が分かれる場合、お客様に追加で送料等がかかることがございます。 - Q1回の注文で、複数商品を購入したところ、出荷確定通知メールが複数届いたのですがなぜですか？
- ツナグワ アウトレットモールでは全国の施設や店舗、倉庫から商品を直接お届けするため、同一ショップの注文でも出荷確定通知メールが複数届く場合がございます。
- Q受取方法にはどのような方法がありますか？
- ご自宅受取のみとなります。
- Q商品を出品者の施設、店舗、倉庫等で受け取ることはできますか？
- 商品をご購入いただいた方による出品者への直接の接触を禁じておりますので、出品者の施設、店舗、倉庫で商品を受け取ることはできません。
- Q商品をコンビニで受け取ることはできますか？
- 商品をコンビニで受け取ることはできません。
- Q商品を宅配業者の営業所や郵便局で受け取ることはできますか？
- 宅配業者・郵便局ではお受け取りいただけません。お届け先にはご自宅等を選択してください。
- Q商品を宅配ボックスで受け取ることはできますか？
- 宅配ボックスはお届け先として設定いただけません。
※不在時に宅配ボックスにお届けするか、再配達になるかは各宅配業者によって対応が異なります。 - Q不在時に荷物が届き、受け取れませんでした。どうしたらよいですか？
- 不在伝票に記載されている内容に沿って各宅配業者までお問い合わせください。
※受け取り方法は宅配業者によって異なります。 - Q商品の受取可能期間を過ぎた場合はどうなりますか？
- 配送期間は到着日から起算して7日間です。7日間を過ぎますと、お客様都合の返品扱いとなり、返品手数料が発生する場合がございます。商品については再度ご購入いただく必要がございますので、ご注意ください。
- Q商品発送のお知らせメールが届きましたが、商品が届きません。なぜですか？
- 不在票が入っていない場合、ご登録いただいた住所に不備がある、もしくは表札がご登録のお名前と異なるためお届けができておりません。
その場合は通常の各配達業者の保管期間よりも短い日数で出荷元へ返送される場合がございますのでご注意ください。
※配達状況の詳細については宅配業者のサイトでご確認ください。 - Q商品を再配達してもらうことはできますか？
- 再配達は可能です。再配達の保管期限や時間等のポリシーは各宅配業者によって異なりますので、詳しくは各宅配業者にお問い合わせください。
- Q注文した商品と異なる商品が届いたのですがどうすればよいですか？
- 交換を承ります。コチラからお問い合わせください。
なお、お届け日より7日が経過した場合や、開封済みの商品、消費期限・使用期限が経過した商品は交換手続きができませんのでご注意ください。
※お問い合わせの際は、お問い合わせ内容の項目欄へ、注文番号・注文と異なる点・使用状況・商品タグ、明細書の有無のご入力をお願いします。
7. 注文履歴・領収書に関する お問い合わせ
- Q注文した内容はどこで確認できますか？
- メニューの「マイページ」をクリックし、「ご注文履歴」からご確認ください。
- Q注文履歴を削除することはできますか？
- 注文履歴は削除いただけません。
- Q領収書・納品書・請求書を再発行してほしいのですがどうすればよいですか？
- サイト上では領収書・納品書・請求書を再発行しておりませんので、こちらまでお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、お問い合わせ内容の項目欄へ注文番号のご入力をお願いします。 - Q領収書・納品書・請求書に再発行期限はありますか？
- 領収書・納品書・請求書は注文から1年間再発行いただけます。
1年以上経過した注文の領収書・納品書・請求書は再発行いただけませんのでご注意ください。 - Q領収書・納品書・請求書の日付を変更することはできますか？
- 領収書・納品書・請求書の日付は変更いただけません。
なお、領収書・納品書・請求書に記載される日付は注文いただいた商品が出荷された日付です。
複数ご注文いただいた場合には、最後に商品が出荷された日付となります。
8. キャンセル・返品・交換に関するお問い合わせ
- Qサイズやカラーの交換はできますか？
- ご注文いただいた同サイズ、同カラ―への交換のみ承っております。
※交換は「不良品」もしくは「注文内容と異なる商品」をお届けしてしまった場合に限ります。 - Q返品ができるときはどんな時ですか？
- 返品は一切受け付けておりません。
※不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、原則交換対応をさせていただきます。 - Q交換は店舗で直接受け付けてもらえますか？
- 店舗では交換いただけません。
こちらからお問い合わせください。 - Q交換品が送られてくるのにはどのくらいかかりますか？
- 交換受付後、1~2週間ほどでお送りいたします。
欠品などにより交換商品の手配ができない場合は、自動的に返品手続きをさせていただきます。その場合、メールでのお知らせとなりますのでご了承ください。
※お客様による手数料等の負担はございません。
※自動返品手続き以外をご希望のお客様は、ツナグワ アウトレットモール カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらです。 - Q交換商品のお届け先住所を変更したいのですが、できますか？
- 登録済のお届け先をご利用できる他、任意の住所を選択いただけます。
- Q交換の申し込みがきちんとできたかどうかを確認する方法はありますか？
- サイト上では確認することができません。
交換の受付時にメールをお送りさせていただきますのでご確認ください。
※交換の場合、商品が用意でき次第発送メールにてお知らせします。 - Q交換のお届け先への集荷日時を変更したいのですが、どうすればいいですか？
- ツナグワ アウトレットモールでは、集荷の日時を変更いただけませんのでご注意ください。
- Q商品を受け取れず返品扱いとなった場合、どのように返金されますか？
- 【クレジットカードでお支払いの場合】
クレジットカード会社への支払い額から返品手数料を引いた金額が自動で返金されます。
※月をまたいだ場合は、返金が翌月になることがございます。
【銀行振込でお支払いの場合】
お振込み口座情報登録の依頼メールをお客様宛にお送りいたします。
お送りした依頼メールに返金先の口座情報をご入力いただき、内容の確認が取れ次第、ご返金をさせていただきます。 - Q返品手数料とはなんですか？ 返品手数料はどのように計算されますか？
- 返品手数料とは、お客様のご都合により商品を受け取れなかった場合に返品扱いとなった際に発生する手数料のことです。
返送送料に加え、銀行振込でお支払いの場合は[返金送金手数料]が含まれます。
※クレジットカードでお支払いの場合、返金送金手数料はかかりません。
返品手数料はお荷物サイズ・お客様の発送地域・返送先の地域によって金額が異なります。 - Q返品手数料はどのように支払えばよいですか？
- 返品商品の代金を返金させていただく際に、返品手数料を差し引いた金額が返金されます。
返品手数料を別途お支払いいただく必要はございません。
※購入価格が、返品手数料を下回る場合には返品いただけませんのでご注意ください。
※大型商品の特別配送料は、返品の際返金対象外となりますのでご了承ください。 - Qポイント利用した注文で返品扱いとなった場合、ポイントは戻ってきますか？
- お支払い時にご利用いただいたツナグワ アウトレットモール ポイントはまず、返品手数料に充当させていただき、残ポイントがある場合はお戻しさせていただきます。ご利用ポイントのお戻しには時間をいただく場合がございます。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、ご利用ポイントはその注文の中で、①配送料②最も単価の高い商品の順に充当されます。 - Q注文後に商品のサイズ・カラー・数量を変更できますか ？
- ご注文後のサイズ・カラー・数量は変更いただけません。
注文後2時間以内であればキャンセルしていただけます。
注文後2時間以上経過した注文はキャンセルいただけません。 - Q注文後に支払い方法の変更はできますか？
- ご注文後のお支払方法は変更いただけません。
注文後2時間以内であれば注文を一度キャンセルしていただき、別の支払い方法を選択したうえで再度ご注文いただけます。
ただし、再度ご注文いただくタイミングで売り切れてしまう可能性がございますので、ご注意ください。 - Q注文後にポイントの利用数の変更はできますか？
- ご注文後のお支払時ポイントの利用数などは変更いただけません。
- Q注文後に指定していた配送日時を変更することはできますか？
- ご指定済の配送日時は変更いただけません。
発送後の場合は、発送完了メールに配送伝票番号が記載されていますので、お手数ですが配送会社へ直接お問い合わせください。 - Q注文をキャンセルすることはできますか？ また、いつまでできますか？
- ご注文から2時間以内であればキャンセルいただけます。2時間が経過するとキャンセルいただけませんのでご注意ください。
こちらからキャンセルの申し込みをしてください。
※一部、商品手配済、もしくは配送準備などが進んでいるご注文につきましては、キャンセルいただけませんのでご注意ください。 - Q注文した商品の一部だけをキャンセルすることはできますか？
- こちらからキャンセルの申し込みをおこなってください。
※複数ご注文をいただいたうち、一部の商品をキャンセルしたことで配送料等が変更になる場合はキャンセルいただけませんのでご注意ください。
※一部キャンセルに未対応のショップもございますので、あらかじめご了承ください。
9. メール配信に関する お問い合わせ
- Qメール配信を申し込むと、どのようなメールが届くのですか？
- ツナグワ アウトレットモールからのオススメ情報や各ショップの最新アイテム情報、キャンペーン、セールなどの情報をお届けいたします。
- Qメール配信の内容が表示できない場合、どうしたらよいですか？
- お客様がご利用されている端末、もしくはメール・アプリ機能の設定状況などにより、画像の一部が表示されていない場合がございます。
表示されていない場合は、別の端末でご覧いただくか、メール設定をご確認ください。 - Qメール配信の申し込みはどうしたらよいですか？
- メニューの「マイページ」から「会員情報編集」を選択し、「メールマガジン送付について」の「受け取る」にチェックつけていただきますとメール配信をお申し込みいただけます。
- Qメール配信の宛先を追加するにはどうしたらよいですか？
- メール配信を複数のアドレスでは受信いただけません。
登録したメールアドレスとは別のメールアドレスで受信したい場合は、メニューの「マイページ」から「会員情報編集」を選択し、「メールアドレス」に新しいメールアドレスをご登録ください。 - Qメール配信を申し込んだのにメールが届きません。なぜですか？
- お客様のメール設定にて指定アドレス以外の受信が拒否されている、もしくは迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
ご利用のメールソフトまたはメールサービスの設定をご確認ください。
※フィーチャーフォン（ガラケー）・PHSはメール配信対象外となります。 - Qメール配信を停止する方法はありますか？
- メニューの「マイページ」から「会員情報編集」を選択し、「メールマガジン送付について」の「受け取らない」をチェックして登録することで配信停止のお手続きが可能です。
※ご注文情報や商品配送などに関するメールは配信停止できません。 - Q各種手続きをしましたが、メールが届きません。なぜでしょうか？
- お客様のメール設定にて指定アドレス以外の受信が拒否されている、もしくは迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
ご利用のメールソフトまたはメールサービスの設定をご確認ください。
※フィーチャーフォン（ガラケー）・PHSはメール配信対象外となります。 - Q注文受付メールがは届きましたが、入金依頼メールが届きません。なぜですか？
- クレジットカード払いの場合は、注文受付と同時に決済しておりますので、入金依頼メールは届きません。
銀行振込払いの場合のみ、在庫確認後に入金依頼メールをお送りいたしますので、ご注文から入金依頼メールをお送りするまでにお時間をいただく場合がございます。 - Q不審なメール等について
- 不審な電子メール等を受け取られた場合には、メール本文にあるリンクや添付ファイルは開かず、届いたメールを削除いただき、お客様の大事な個人情報は提供しないようご注意ください。
※弊社から、お客様の個人情報（決済情報）（カード番号、またはカードの有効期限・暗証番号等）について、メールでお問い合わせを行ったり、ご回答をお願いすることはございません。
※ご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートセンターへ、こちらからお問合せください。
なお弊社からのメールは、以下のドメインから配信しており、それ以外はございません。
ドメインや、URLが異なる場合は、当サイトを装ったものとなりますのでご注意ください。
＜ツナグワ アウトレットモール メールドメイン＞
・tsunaguwa-kaigo.com
10. 会員に関するお問い合わせ
- Q利用登録はどうすればできますか？
- tsunaguwaにご登録いただくことで、ツナグワ アウトレットモールをご利用いただけます。
tsunaguwaへのご登録に関してはこちらよりお問い合わせください。 - Qtsunaguwaのユーザーなのですが、ツナグワ アウトレットモールを利用するときは改めて登録が必要ですか？
- 改めてのご登録は必要ありません。
- Q利用登録情報はどうすれば変更できますか？
- ツナグワ アウトレットでの利用登録情報は変更できません。
- Qログインができないのですが、どうすればよいですか？
- tsunaguwaへログインするためのIDは、ご登録いただいた際にメールにてご案内したユーザーIDになります。
パスワードが不明の場合はお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらです。 - QIDがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？
- tsunaguwaへログインするためのIDは、ご登録いただいた際にメールにてご案内したユーザーIDになります。
不明の場合またはメールを消去してしまった場合はお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらです。 - Qパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？
- tsunaguwaへログインするためのパスワードは、ご登録いただいた際にメールにてご案内したものになります。
メールを消去してしまった等、パスワードが不明の場合はお問い合わせください。お問い合わせ先はこちらです。 - Q退会したいのですが、どうすればよいですか？
- こちらからお問い合わせください。
お問い合わせの際は、お問い合わせ内容の項目欄へ「退会希望」と必ず入力いただき、ご登録のID、電話番号、生年月日、退会理由のご入力をお願いします。
ただし、ツナグワ アウトレットモールから退会する場合、ツナグワで提供するすべてのサービスも同時に退会することになりますのでご注意ください。
※ご注文や返品等のお手続きが途中の場合、退会のお手続きができませんのでご注意ください。
11. サービスに関するお問い合わせ
- Qお気に入りに登録した商品はどこで見ることができますか？
- トップページの「お気に入り」を選択していただくか、「マイページ」の「お気に入り一覧」を選択いただくとお気に入りに登録した商品の一覧をご確認いただけます。
- Q購入した商品のレビューはどこから書けますか？
- 「マイページ」の「ご注文履歴」からレビューを書きたいご注文の「詳細」を選択いただき、レビューを書きたい商品を選択した後の「レビューを投稿」から入力いただけます。
- Qレビューを入力したらエラーになりました。なぜですか？
- 下記項目に当てはまると判断された場合やガイドラインに違反するコメントは投稿いただけない、もしくは投稿後にレビューの投稿者や利用者に事前の告知なく削除するなどの措置をとらせていただく場合がございます。
・商品を返品・交換した場合
・公序良俗に反すると判断される内容
・第三者を誹謗中傷し、またそのプライバシーを侵害すると判断される内容
・法令に違反する内容、法令違反を助長する内容、またはそれらのおそれがあると判断される内容
・外部サイトのURL、キャンペーン、またはそこにアクセスを誘導する内容
・商品と無関係な内容、事実と異なる内容
・セールやフェアなど、通常と異なる販売方法による商品に関する情報や、福袋の商品を特定するような内容
・同一商品への連続した投稿
・そのほか不適当な投稿と判断される内容
※投稿されたコメントは、サイト上のコンテンツにてご紹介させていただく場合がございます。 - Q商品を店舗で取り置きすることはできますか？
- お取り置きサービスはおこなっておりません。
- Q購入後に商品が破損などした場合の修理は受け付けてもらえますか？
- ツナグワ アウトレットモールでは修理はおこなっておりません。
修理の受付は商品によって異なりますので、各メーカーにお問い合わせください。 - Q衣類の裾上げはできますか？
- 裾上げサービスはおこなっておりません。
お手数ですが、お近くのお直しショップへお持ち込みをお願いします。
※お直しした商品の交換は承れませんのでご注意ください。 - Qラッピングをしてもらうことはできますか？
- ラッピングサービスはおこなっておりません。
- Qお買い上げ明細書を注文者に別送することはできますか？
- 注文者と発送先が異なる場合でも、お買い上げ明細書は商品に同梱して発送いたします。